8 800 770-05-30
бесплатно по России
8 495 995-30-03
время работы: 9-22 (Москва)

Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

* - обязательные поля
Отзыв
Добрый день! Покупали в вашем салоне мебель для спальни. Всем довольны, но хотелось бы поменять изголовье кровати, возможно ли это? Анжела.
Здравствуйте, Анжела. Вы можете заказать другое изголовье кровати. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону +7 (925) 130-94-22 или воспользуйтесь онлайн-заявкой.
Анжела.
Отзыв
Добрый день! Необходимо перевезти кровать Мелвилл и матрас от неё размером 200х230 см. Есть ли у вас сервис по разборке кровати, упаковке матраса и транспортировке на новый адрес? Елизавета.
Здравствуйте, Елизавета. Да, конечно, мы можем помочь Вам с транспортировкой Вашей мебели. Оставьте заявку в службе сервиса.
Елизавета.
Отзыв
Здравствуйте. У Вас продаются ламели? Андрей.
Здравствуйте, Андрей. Нет, мы не продаём мебельные комплектующие отдельно.
Андрей.
Отзыв
День добрый! Какая высота матраса подходит для кровати Саронг Люкс? Элина.
Здравствуйте, Элина. Для кровати Саронг Люкс мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
Элина.
Отзыв
Добрый вечер! Я покупала у вас кровать лет 6 назад, сейчас мне необходимо переехать и перевезти кровать, но, как ее разобрать, не повредив шайбы, не знаю. Целиком ее вынести невозможно, очень тяжёлая. Елена.
Здравствуйте, Елена. Вам не нужно разбирать кровать самостоятельно. Оставьте заявку в нашу сервисную службу и мы поможем Вам с переездом.
Елена.
Отзыв
Добрый день. Сломался держатель для пульта кровати (пластмассовый, который крепится на кровать). Подскажите пожалуйста, где и как его можно приобрести?
Спасибо! Ирина.
Здравствуйте, Ирина. Вы можете заказать держатель у нас. Обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону +7 (925) 130-94-22 или воспользуйтесь онлайн-заявкой.
Ирина.
Отзыв
Добрый день. Какой вес выдерживает кровать? Марина Макарова
Здравствуйте, Марина. Наши кровати рассчитаны выдерживать вес до 120 кг на одно спальное место. При необходимости, этот показатель может быть увеличен с помощью специальных усилителей.
Марина Макарова
Отзыв
Добрый день! Три или четыре года назад купила у вас спальню. В решетке сломались несколько резиновых или пластмассовых штук, куда вставляются ламели. Скажите, пожалуйста, их как-то можно заменить или надо менять решетку? Ольга.
Здравствуйте, Ольга. Замена ортопедической решетки не требуется, Вы можете заказать латодержатели у нас. Просто оставьте заявку в службе сервиса.
Ольга.
Отзыв
Здравствуйте. Я заказал кровать Лакона 160х200 см. Какой высоты матрас вы порекомендуете? Дмитрий.
Здравствуйте, Дмитрий. Для кровати Лакона мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
Дмитрий.
Отзыв
Добрый день! Подскажите варианты высоты ножек на кроватях Саронг Люкс, Лукас и Улисс и можно ли будет поменять существующие на более высокие? Елена.
Здравствуйте, Елена. Варианты опор кроватей Вы можете посмотреть на нашем сайте, зайдя на страницу интересующей кровати и выбрав вкладку «Виды опор». Также мы можем заменить Ваши опоры на новые. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону +7 (925) 130-94-22 или воспользуйтесь онлайн-заявкой.
Елена.
Отзыв
Добрый день! Предусмотрены ли в кровати Лукас сдвижные панели днища? Спасибо. Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Да, конечно, в конструкции кровати Лукас имеются сдвижные панели.
Екатерина.
Отзыв
Возможно ли изготовление кровати Дьюла с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места, размером 160Х200 см? Возможно ли использование при таком основании одного матраса размером 160Х200 см?
Инна.
Здравствуйте, Инна. К сожалению, кровать Дьюла не может быть изготовлена с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места из-за своих конструктивных особенностей.
Инна.
Отзыв
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком Вашем салоне представлена кровать Гранада или Гаити? Наталья.
Здравствуйте, Наталья. К сожалению в данный момент, указанные Вами модели не присутствуют на торговых подиумах.
Наталья.
Отзыв
Здравствуйте ранее я могла скачать 3D-модели кроватей с вашего сайта. Сейчас такой возможности нет? Ирина.
Здравствуйте, Ирина. Вы можете скачать 3D-модели нашей мебели на этой странице.
Ирина.
Отзыв
Здравствуйте, кровать Мальта - какая у нее высота изголовья? Елена.
Здравствуйте, Елена. Высота изголовья кровати Мальта составляет 116 либо 121 см, в зависимости от того, какой тип опор выбран.
Елена.
Отзыв
Добрый день ! Можно ли заказать у Вас багет Сакраменто? Надежда.
Здравствуйте, Надежда. Да, конечно, Вы можете заказать багет отдельно. Для этого обратитесь в нашу сервисную службу.
Надежда.
Отзыв
Добрый день! Скажите пожалуйста, в Украину возможна доставка? Елена.
Здравствуйте, Елена. Мы можем доставить нашу мебель до удобной для Вас транспортной компании, где Вы сможете оформить доставку в вашу страну.
Елена.
Отзыв
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличается основание box spring, от обычного и есть ли там ящик? Оксана.
Здравствуйте, Оксана. Варианты исполнения оснований кроватей и их различия Вы можете посмотреть на этой странице.
Оксана.
Отзыв
Добрый день! Сколько стоит разобрать и собрать кровать? Станислав.
Здравствуйте, Станислав. Обратитесь пожалуйста в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользуйтесь онлайн-заявкой. Вам обязательно помогут!
Станислав.
Отзыв
Матрас какой высоты вы рекомендуете для кровати Бергамо 180х200 см? Виктор.
Здравствуйте, Виктор.
К кровати Бергамо мы рекомендуем матрас высотой 20-23 см.
Виктор.
Отзыв
Как поставляется кровать Вулькано? Она разбирается на части? Основание и матрас у нее целиковые? Спинка отдельно? Боюсь, не сможем в квартиру занести, если нельзя разобрать ее. Виктор.
Здравствуйте, Виктор. Все наши кровати поставляются в разобранном виде и собираются на месте. Матрас у нее конечно целиковый, а вот основание разборное. Трудностей с заносом в дверные проемы возникнуть не должно.
Виктор.
Отзыв
Подскажите пожалуйста, как Вы сотрудничаете с дизайнерами и архитекторами, есть ли для них специальные условия? Ксения.
Здравствуйте, Ксения. Да, конечно, с дизайнерами мы ведем активное сотрудничество и предлагаем индивидуальные условия покупки мебели. Обратите внимание, сейчас как раз проходит конкурс с участием с Союза московских архитекторов, «Красивая спальня — 2017».
Ксения.
Отзыв
Подскажите пожалуйста, как поставляются кровати, в сборе или собираются на месте? У нас затрудненный вход в спальню (через довольно узкий аппендикс коридора) и поэтому до выбора кровати интересует вопрос поставки, заноса и сборки. Рассматриваем кровать модели Дьюла или Мартиника. Спасибо! Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Все наши кровати поставляются в разобранном виде и собираются на месте.
Татьяна.
Отзыв
Доброго дня! В 2011 году купили кровать Лугано. Хотим заменить опоры на более высокие для удобства уборки (собирается много пыли). Возможно ли это сделать и если возможно, то каким образом? Александр.
Здравствуйте, Александр. Да, конечно, Вы можете заменить опоры Вашей кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
Александр.
Отзыв
Добрый день. Можно ли заказать прикроватную тумбу которая уже снята с производства? Очень нужна еще одна. Лилия.
Здравствуйте, Лилия. Если модель снята с производства, то к сожалению, заказать ее нельзя. Вы можете поискать ее в разделе Дисконт.
Лилия.
Отзыв
Здравствуйте. Меня интересует матрас Dream Macau 120х200 см. Осуществляете ли вы доставку в Красноярск? Есть ли он в наличии? Спасибо!

Алена.
Здравствуйте, Алена. Доставку в регионы России мы осуществляем при помощи транспортной компании. Все наши матрасы изготавливаются под заказ.
Алена.
Отзыв
Добрый день. Какой срок изготовления шкафа-купе Сакраменто 2-х дверного? Ширина 2 м. Примерная стоимость? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Срок изготовления шкафа-купе Сакраменто составляет около 40 рабочих дней. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив в нашу единую справочную службу по телефону +7 (495) 995-30-03.
Татьяна.
Отзыв
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли у вас заказать фиксатор подъемного механизма для кровати Вента? Сломалось только с одной стороны: механизм кровать поднимает, но не держит. Заранее спасибо. Юлия.
Здравствуйте, Юлия. Да, конечно, приобрести деталь возможно. Для этого Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
Юлия.
Отзыв
Добрый день! Можно ли у вас заказать одну ламель и латодержатель для кровати Саронг Люкс? Заранее огромное спасибо. Игорь.
Здравствуйте, Игорь. Конечно, Вы можете сделать заказ, позвонив в нашу единую справочную службу по телефону +7 (495) 995-30-03.
Игорь.
Отзыв
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как называется деревянная перекладина и держатель в основе кровати, на которую кладётся матрац? Игорь.
Здравствуйте, Игорь. Эти конструктивные элементы кровати называются латы и латодержатели.
Игорь.