Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 05.09.2013
    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли заказать кровать с обивкой из моей ткани? И, если - да, как это повлияет на стоимость? Появятся ли новые расцветки, помимо тех, которые есть на сайте? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровати Dream Land могут быть выполнены в ткани заказчика, но поскольку для этого обязательна консультация технолога, Вам необходимо подъехать в любой из наших фирменных салонов и передать образец ткани менеджеру. При этом Вам рассчитают точную стоимость кровати. Также в салонах можно ознакомиться с образцами тканей, не представленными на сайте.
  • 04.09.2013
    Добрый день, Подскажите, занимаетесь ли вы перетяжкой обивки на своих кроватях? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Для замены обивки на кровати Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 03.09.2013
    Добрый день. Интересует мебель для спальни производства фабрики Dream Land. На сайте нашел, что мебель можно приобрести в Екатеринбурге. Подскажите, при заказе через интернет-магазин цена будет такая же, что и в салоне Екатеринбурга? Роман.
    Здравствуйте, Роман. Цены в салоне Екатеринбурга такие же, как и в интернет-магазине.
  • 01.09.2013
    Добрый день! Мне понравилась кровать Марселла. А что входит в цену, указанную на сайте? Марина.
    Здравствуйте, Марина. В базовую стоимость входит кровать с ортопедической решеткой (без изменяемой геометрии спального места и механизма подъема), выполненная в ткани первой категории. Для уточнения вида ткани, а также получения более подробной информации о нашей продукции Вы можете подъехать в любой удобный для Вас фирменный салон и проконсультироваться с менеджером.
  • 30.08.2013
    Добрый день, мне очень понравилась кровать Ниагара-1, скажите, пожалуйста, можно ли заказать данную модель без ортопедической решетки с измененяемой геометрией спального места (с решеткой без изменения геометрии)? Если это возможно, снизится ли таким образом цена и на сколько? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Вы, безусловно, можете заказать кровать Ниагара-1 с ортопедической решеткой без возможности изменения геометрии спального места, как и любую из наших кроватей. Стоимость кровати соответственно снизится. Для получения более подробной информации, Вы можете обратиться в любой из наших фирменных салонов или позвонить по телефону +7 495 995-30-03.
  • 29.08.2013
    Здравствуйте. В течении какого времени вы сможете доставить товар на Украину? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Мы доставим нашу продукцию до транспортной компании, с помощью которой Вы сможете осуществить доставку в ваш город. Срок изготовления продукции составляет в среднем 25 рабочих дней.
  • 29.08.2013
    Добрый день. Приобрели кровать Саар с двумя боковинами. Не нашли инструкцию по сборке. Как получить от вас инструкцию? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой. В заявке укажите адрес Вашей электронной почты.
  • 28.08.2013
    Добрый день. Можно узнать, что представляет собой матрас в односпальной кровати Санта? По возможности характеристики. Спасибо. Сергей Анатольевич.
    Здравствуйте, Сергей Анатольевич. Матрас подбирается индивидуально для каждого человека. У нас имеется несколько видов высококачественных матрасов. Чтобы подобрать необходимый матрас, Вы можете подъехать в любой из наших фирменных салонов.
  • 27.08.2013
    Здравствуйте! У нас на кровати из экокожи порез 1,5 см. Можно ли его как-то замаскировать? Спасибо! Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Убрать порез можно. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 26.08.2013
    Здравствуйте, возможно ли приобрести только основание? На сайте не нашла этой информации. Изголовье не нужно по причине того, что кровать необходима в мансардное помещение. Заранее спасибо,
    Наталья
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете приобрести основание кровати без спинки. Для этого Вам необходимо обратится в любой из наших фирменных салонов.
  • 26.08.2013
    Здравствуйте. Можно ли изготовить кровать с основанием Фиджи Люкс и спинкой Лугано? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. К сожалению это невозможно. Для того, чтобы уточнить на каком основании изготавливается та или иная кровать, Вы можете воспользоваться таблицей на странице кровати. Возможные типы основания для каждой модели указаны в колонке "Основание".
  • 25.08.2013
    Здравствуйте, 8 лет сплю на вашей кровати Бали, очень нравится. Но в каркасе, где деревянные планки входят в пластиковые желтые пазы, несколько штук сломалось. Где я могу купить пластиковые желтые пазы для замены? Елена. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 25.08.2013
    Добрый день! Можете ли вы изготовить кровати Мелвилл или Лаваль с шириной 140 см? Елена.
    Здравствуйте, Елена. К сожалению, из-за конструктивных особенностей указанных кроватей, их невозможно изготовить с шириной спального места менее 160 см.
  • 24.08.2013
    Здравствуйте! Можно ли изготовить кровать Улисс со спальным местом 160x200 см? Инна.
    Здравствуйте, Инна. К сожалению, из-за конструктивных особенностей кровати Улисс, её невозможно выполнить с указанными габаритами спального места.
  • 24.08.2013
    Здравствуйте. Хочется приобрести у вас кровати, но нахожусь я на далеком острове Сахалин. Есть ли возможность доставки кроватей в транспортную компанию (в г.Москва) или отправка груза напрямую от вас до меня г.Южно-Сахалинск? Большое спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете приобрести нашу продукцию в вашем городе. Подробнее.
  • 23.08.2013
    Здравствуйте! Возможно ли изготовить кровать Фиджи Люкс с изножьем? Марина.
    Здравствуйте, Марина. К сожалению, из-за конструктивных особенностей кровати Фиджи Люкс, её невозможно выполнить с изножьем. Если необходимо приобрести кровать с изножьем, обратите внимание на модель Марселла-2.
  • 23.08.2013
    Добрый день! Подскажите, какой самый минимальный общий габарит в ширину, вместе с боковыми панелями у кровати Сицилия, при спальном месте 160 см? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Минимальная габаритная ширина кровати Сицилия с двумя боковыми панелями составляет 280 см.
  • 22.08.2013
    Здравствуйте. Какой срок изготовления и поставки тумбы Севилья 2 в количестве 2 штук? Олеся.
    Здравствуйте, Олеся. Срок изготовления тумбы Севилья 2 составляет 25 рабочих дней.
  • 22.08.2013
    Здравствуйте. Хотела бы приобрести изголовье одной из ваших кроватей. Это возможно, не приобретая всю кровать? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. К сожалению это невозможно. Спинки наших кроватей входят в комплект вместе с основанием и ортопедической решеткой.
  • 21.08.2013
    Здравствуйте! Раньше видела на вашем сайте кровать Мадейра. Сейчас сделала ремонт в квартире и собралась заказать ее, но не нашла на вашем сайте. Ее сняли с производства? Может остались какие-то непроданные остатки или вместо этой модели планируют выпускать какую-то похожую? Из того, что предлагается в данный момент альтернативы модели Мадейра нет. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Кровать Мадейра снята с производства. Обратите внимание на лот №118 в разделе Дисконт.
  • 20.08.2013
    Добрый день! Кот подрал кровать Гарда (белая кожа) в местах выдвижных ящиков. Подскажите, возможно ли у вас перетянуть кожу? Сколько примерно это будет стоить? Спасибо! Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 19.08.2013
    Добрый день! Хотелось бы узнать, в каком салоне в Москве (желательно ближе к Ярославскому шоссе) можно посмотреть кровать Гамбия? Заранее спасибо. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. К сожалению, на данный момент кровать Гамбия не представлена ни в одном из наших салонов, однако заказать ее Вы можете в любом из них.
  • 19.08.2013
    Добрый день! Интересует кровать Бали-2. Скажите, пожалуйста, в каком из салонов, ближайших к м. Речной Вокзал она представлена? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Кровать Бали-2 Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД).
  • 18.08.2013
    Хотим выложить дугой стену для того, чтобы вписать в нее изголовье кровати Онтарио. Подскажите, пожалуйста, какой надо делать радиус для дуги? Михаил
    Здравствуйте, Михаил. Радиус спинки кровати Онтарио равен 1580 мм.
  • 17.08.2013
    Подскажите, пожалуйста, можно ли доставить вашу мебель в другой регион, если в нем нет вашего представительства? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Мы бесплатно доставим Ваш заказ до транспортной компании, с помощью которой Вы сможете осуществить доставку в ваш город.
  • 17.08.2013
    Здравствуйте! Подскажите, можно ли у туалетного столика Розалио уменьшить ширину до 81 см? Оксана.
    Здравствуйте, Оксана. К сожалению из-за конструктивных особенностей туалетного столика Розалио его габариты не могут быть изменены.
  • 16.08.2013
    Здравствуйте! Какая кровать имеет минимальный размер в длину при матрасе длиной 200 см? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Минимальную габаритную длину при длине матраса 200 см, имеет кровать Марселла. А также, рекомендуем Вам обратить внимание на кровати Вента, Гранада, Дейли, Лаваль, Лугано, Мелвилл и Сардиния — их габаритная длина при длине матраса 200 см, не превышает 215 см.
  • 16.08.2013
    Здравствуйте. Подскажите, регулируются ли боковые зеркала у трельяжа Розалио? Анастасия.
    Здравствуйте, Анастасия. На трельяже Розалио установлены зеркала с фиксированной центральной частью и двумя подвижными боковыми створками, которые могут поворачиваться под разными углами, добавляя дополнительный обзор.
  • 14.08.2013
    Здравствуйте! Подскажите, возможно ли изготовление кровати с длиной спального места 240 см. Если да, то для каких моделей? Валерия.
    Здравствуйте, Валерия. Максимально возможная длина матраса для большинства моделей составляет 220 см. Изготовление кровати с матрасем длиной 240 см невозможно. Исключением можно считать модели Бали и Бали-2: у этих кроватей на спинке имеются съемные подушки, при снятии которых длина спального места увеличивается на 18 см. То есть, если заказать кровать Бали или Бали-2 с длиной матраса 220 см, то при снятии подушек со спинки можно получить длину спального места 238 см.
  • 14.08.2013
    Добрый день. Где можно приобрести механизм подъема матраса для кровати Рио-Гранде? Кирилл.
    Здравствуйте, Кирилл. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.