Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 23.06.2013
    Здравствуйте. Сломалась проушина у газового амортизатора (кровать Бали). Где можно купить проушину? Родион.
    Здравствуйте, Родион. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 22.06.2013
    Здравствуйте. Как я могу заказать новую ткань для обивки своей кровати? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 22.06.2013
    Здравствуйте. А можно ли изготовить кровать Рио-Гранде, чтобы спальное место было шириной 220 и длиной 230 см? Николай.
    Здравствуйте, Николай. К сожалению, конструктивные особенности кровати Рио-Гранде не позволяют изготовить ее в указанных габаритах.
  • 21.06.2013
    Здравствуйте, у меня очень маленькая спальня и я хотела бы приобрести кровать типа Саронг или Кариба, с ящиком для белья но без спинки. Существует ли такая возможность и сколько будет стоить такая кровать? Спасибо! Любовь.
    Здравствуйте, Любовь. Да, вы можете заказать эти кровати без спинки. За более подробной информацией Вы можете обратиться в любой из наших салонов или позвонив по телефону +7 495 995-30-03
  • 21.06.2013
    Здравствуйте, я живу во Владивостоке, я могу заказать мебель через интернет? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете приобрести продукцию Dream Land в нашем фирменном салоне во Владивостоке.
  • 20.06.2013
    День добрый. Можно ли сделать основание кровати Санта ортопедическим, как у других кроватей? Если да, то изменится ли при этом стоимость кровати? Tati.
    Здравствуйте, Tati. Все наши кровати оснащаются ортопедической решеткой из пружинящих деревянных элементов на металлической раме для комфортного отдыха. Если же Вы имели в виду оснащение кровати Санта ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места, то к сожалению это не возможно.
  • 20.06.2013
    Здравствуйте! Мы хотели бы приобрести у вас мебель, но не знаем возможна ли доставка в Петропавловск-Камчатский? Если да, то как нам можно сделать заказ? Спасибо. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению у нас нет салонов в вашем городе. Вы можете приобрести нашу продукцию в любом из этих городов, далее воспользоваться услугами транспортной компании.
  • 19.06.2013
    Приветствую. Мне нужна кровать длиной спального места 210-220см, какие модели возможны? Высота кровати по верхней кромке матраса желательна 60-70см. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Большинство наших кроватей могут быть изготовлены с длиной спального места 210-220 см. Максимальная высота кровати с матрасем 20 см составляет 59 см. Вы можете приобрести матрас высотой более 20 см, тем самым увеличив высоту кровати.
  • 19.06.2013
    Понравилась кровать Кариба, но где ее купить, если я живу в Мурманске, и есть ли у вас система доставки ж/д транспортом? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Вы можете приобрести нашу продукцию в Вашем городе.
  • 18.06.2013
    Я купила 3 года назад кровать Майорка Ню. Она со светильниками. У меня сломался один выключатель и светильник не работает. Подскажите, можно ли купить сменный выключатель или нужно покупать новый светильник? Инна.
    Здравствуйте, Инна. Вы можете заменить выключатель, не покупая новый светильник. Обратитесь в нашу сервисную службу по тел. +7 495 617-12-12, чтобы получить подробную консультацию по Вашему вопросу.
  • 18.06.2013
    Здравствуйте. Очень понравились несколько моделей кроватей, подскажите можно ли длину кровати уменьшить хотя бы до 205-210см? Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Большую часть ассортимента нашей продукции можно выполнить длиной до 210см. Подробнее Вы можете узнать обратившись в любой из наших салонов или позвонив нам по телефону +7 495 995-30-03.
  • 17.06.2013
    Будьте добры, подскажите, где можно увидеть кровать Монтсеррат? В каком салоне она представлена? Спасибо! Инна.
    Здравствуйте, Инна. Кровать Монтсеррат сейчас представлена в салонах Твой Дом, Гранд-2, Интерьер Плаза, Три Кита, Океан Мебели, Рио, Метр квадратный и Румянцево.
  • 17.06.2013
    Добрый день! Купили кровать вашей фирмы. Хотел бы уточнить, можно ли в вашей фирме вызвать сборщика, чтобы кровать разобрали и потом опять собрали, в связи с переездом. Все одним днем. Заранее спасибо. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Обратитесь в нашу сервисную службу по тел. +7 495 617-12-12. Наши сборщики обязательно помогут Вам!
  • 16.06.2013
    Добрый день. Возможно ли сделать кровать Дейли Люкс с шириной спального места 120 см? Если нет, то вообще возможно ли сделать кровать по размерам, отличающимся от указанных на сайте, чтобы не отвлекать Вас лишний раз? Анна.
    Здравствуйте, Анна. К сожалению, конструктивные особенности кровати Дейли Люкс не позволяют уменьшить ширину ее спального места до 120см. Обратите внимание на кровати: Бали, Бали-2, Борнео, Кариба, Лукас, Саронг и Улисс.
  • 16.06.2013
    Здравствуйте! В каком салоне Москвы или МО можно увидеть туалетный столик Анкона? Возможно ли его изготовление в материале заказчика, в данном случае - в коже? Какой расход кожи необходим для данного изделия? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Туалетный столик Анкона сейчас представлен в салонах Твой Дом, Гранд-2, Интерьер Плаза, Армада и Черемушки. Изготовление столика из материала заказчика возможно. Для того чтобы узнать какое количество материала (кожи) потребуется для обивки, Вам необходимо подъехать в любой удобный для Вас салон и проконсультироваться с менеджером.
  • 15.06.2013
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, вы осуществляете доставку по России? Так как я проживаю в Южно-Сахалинске и хотела бы приобрести у вас мебель. Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Вы можете приобрести нашу продукцию в Южно-Сахалинске.
  • 15.06.2013
    Почему мебель в разделе «Дисконт» стоит так дёшево? Она имеет какие-то дефекты? Таня.
    Здравствуйте, Таня. В разделе «Дисконт» мы реализуем выставочные образцы. Чаще всего это связано со сменой экспозиции в салонах, однако обивка мебели может иметь потертости. Для уточнения состояния понравившегося Вам лота, Вы можете воспользоваться ссылкой «Подробнее» или позвонить нам по телефону +7 495 995-30-03.
  • 14.06.2013
    Здравствуйте. Могу ли я заказать кровать Сардиния? Доставка в Беларусь возможна? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Вы можете приобрести нашу продукцию в Беларуси. Подробнее >>
  • 13.06.2013
    Здравствуйте, в стоимость кроватей входит матрас? Александр.
    Здравствуйте, Александр. матрас не входит в стоимость кровати и заказывается индивидуально.
  • 13.06.2013
    Хотелось бы уточнить габаритные размеры круглой кровати Бильбао с угловой тумбой у изголовья. Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Габаритные размеры кровати Бильбао с угловой секцией составляют 294х294 см.
  • 12.06.2013
    Хотел бы заказать у Вас полуторную кровать 110 или 120см. Хотелось бы узнать, используются ли на указанную ширину цельные латы (шириной 110 или 120см) или же есть разделение по середине? Спасибо. Василий.
    Здравствуйте, Василий. Вы можете заказать полутороспальную кровать шириной не менее 120см. При изготовлении используются двойные латы, с разделением посередине.
  • 11.06.2013
    Здравствуйте. Хотелось бы приобрести кровать Рио-Гранде без решетки. Возможно ли это? Евгений.
    Здравствуйте, Евгений. Да, это возможно. За более подробной информацией Вы можете обратиться в любой из наших салонов или позвонить нам по тел. +7 495 995-30-03.
  • 11.06.2013
    Здравствуйте! У нас кровать Бали, приобретали ее 2 года назад, недавно у нее сломался амортизатор (механизм, который удерживал основание кровати в поднятом положении). В магазине, где мы покупали кровать уже в течение месяца не могут ответить: можно или нет заказать этот механизм отдельно и сколько это будет стоить. Может вы дадите ответ, а то одно из главных преимуществ кровати нам теперь не доступно. Спасибо за ответ! Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Обратитесь в нашу сервисную службу по тел. +7 495 617-12-12. Вам обязательно помогут!
  • 10.06.2013
    Добрый день. У меня кровать Борнео. На спинку одеваются мягкие объемные подушки. Красиво, но съедают много места. Возможно ли заменить спинку кровати, на единую, кожаную, чтобы не использовать подушки? Какие варианты в моей ситуации вообще есть? А вообще кровать супер, очень удобная!!! Спасибо! Анастасия.
    Здравствуйте, Анастасия. Вы можете подъехать в любой из наших салонов и отдельно заказать единую спинку от кровати с идентичным типовым основанием.
  • 09.06.2013
    Здравствуйте. Хотел узнать можно ли заказать кровать Бали длиной 220см (спальное место) и есть ли соответствующие по длине матрасы? Олег.
    Здравствуйте. Вы можете заказать кровать Бали длиной спального места 220см и и соответствующий по длине матрас.
  • 09.06.2013
    Здравствуйте. Очень понравились Ваши кровати. Хотим приобрести. Как это сделать, если мы проживаем в г.Кемерово? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. К сожалению у нас нет салонов в вашем городе. Вы можете приобрести нашу продукцию в Новосибирске. Подробнее >>
  • 08.06.2013
    Здравствуйте! На сайте увидела кровать Доминика с лейблом фабрики. Возможно ли на заказанной мною кровати Мальта проставить такой же лейбл? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Да, это возможно если Вы заказали кровать с несъемным чехлом (обычно это кожа). Чтобы получить более подробную информацию, Вы можете связаться с менеджером салона, в котором делали заказ или позвонить нам по телефону +7 495 995-30-03.
  • 08.06.2013
    Здравствуйте. Возможно ли в кровати Рио-Гранде вместо столика использовать приставную тумбу? Спасибо. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Возможно использование тумбы Бали-2.
  • 07.06.2013
    Скажите, пожалуйста, возможно ли изготовить комод Готланд менее, чем 169 см? Спасибо. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению, конструктивные особенности комода Готланд не позволяют уменьшить его габаритные размеры.
  • 07.06.2013
    Доброго времени суток! Недавно приобрели у вас кровать с подъемным механизмом 180*200см, какой предел высоты матраса можно на нее класть, что бы механизм нормально работал? Заранее спасибо. Мария.
    Здравствуйте, Мария. Посмотрите, какое число указано на амортизаторах подъемного механизма, если оно больше 1500, то Вы можете использовать любой матрас, если же нет, то мы рекомендуем использовать матрас высотой не более 20 см.