Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 17.08.2016
    Добрый день. Осуществляете ли вы доставку в регионы? Яна.
    Здравствуйте, Яна. Мы осуществляем бесплатную доставку до транспортных компаний, которые могут отправить Вашу мебель в любой город мира.
  • 01.08.2016
    Здравствуйте. Приобрела у вас кровать Дейли, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять спинку кровати Дейли на спинку кровати Гранада, Лугано или Фиджи Люкс с обивочным материалом Абсолют де люкс фламинго? Сколько будет стоить каждая? Мой номер заказа 49799Д.
    Телефон +7 903 727-95-99. Спасибо. Жду звонка или письменного ответа. Нана.
    Здравствуйте, Нана. Вы можете заказать новую спинку и заменить её. Подробнее о возможных вариантах замены, Вы можете узнать, обратившись в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 26.07.2016
    Подскажите кровать Сицилия имеет подсветку в боковых панелях? И какие электро выводы или розетки для этой подсветки нужны? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Боковые панели кровати Сицилия имеют стеклянные полки из матированного стекла, оснащённые светодиодными светильниками, поэтому вблизи спинки кровати потребуется розетка. Включение и выключение светильников производится с помощью ножного переключателя.
  • 24.07.2016
    Здравствуйте, покупали у вас кровать и комод, необходимы дополнительные ручки к комоду, как заказать? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете заказать дополнительные ручки. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 14.05.2016
    Здравствуйте! На вашем сайте цена указана только за кровать? Или за кровать с матрасом? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Все цены на нашем сайте указаны за кровать без матраса. Матрас подбирается индивидуально, исходя из Ваших требований и пожеланий.
  • 06.05.2016
    Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я купить у вас кровать Гарда с прикроватными тумбочками. Надежда.
    Здравствуйте, Надежда. К сожалению, кровать Гарда снята с производства.
  • 05.05.2016
    Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли выполнить трельяж Толедо без зеркала, чтоб получился стол? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Конечно можно! Обратите внимание на туалетный столик Анкона.
  • 04.05.2016
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кровать Саар снята с производства? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, к сожалению снята.
  • 22.04.2016
    Добрый день, подскажите выпускается ли модель кровати Доминика? Интересует в оранжевом цвете. Спасибо. Александра.
    Здравствуйте, Александра. К сожалению, кровать Доминика снята с производства.
  • 21.04.2016
    Добрый день, вышли из строя газовые пружины  SUSPA16-6  01624181 1200N 42/09. Подскажите, можно ли их приобрести у вас и сколько они будут стоить? Юрий.
    Здравствуйте, Юрий. Конечно, Вы можете приобрести амортизаторы у нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 18.04.2016
    Добрый день! Сколько составляет срок выполнения заказа с момента его оформления и оплаты? Спасибо! Елена.
    Здравствуйте, Елена. Срок изготовления кроватей Dream Land составляет 25 рабочих дней.
  • 17.04.2016
    Здравствуйте, какой матрас для кровати Сакраменто вы рекомендуете и какой высоты? Мариетта.
    Здравствуйте, Мариетта. Модель матраса подбирается индивидуально, учитывая Ваши особенности и пожелания. Для двуспальной кровати Сакраменто мы рекомендуем матрас высотой не менее 20 см.
  • 05.04.2016
    Добрый день! В каких салонах в наличии есть кровать Бильбао? Спасибо. Ксения.
    Здравствуйте, Ксения. Круглую кровать Бильбао Вы можете увидеть и приобрести в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД) и «Шоколад» (2-й км МКАД, внешняя сторона).
  • 02.04.2016
    Добрый день! На заказ делаете комоды в спальню? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Вся продукция Dream Land представлена в нашем каталоге, Вы можете выбрать понравившийся комод, а мы изготовим его в необходимой ткани и соответствующем Вашей спальне цветовом решении.
  • 26.03.2016
    Скажите, пожалуйста, есть ли у вас печатный каталог? Andry.
    Здравствуйте, Andry. Конечно, у нас есть печатный каталог продукции, Вы можете получить его в любом удобном для Вас фирменном салоне.
  • 19.03.2016
    Добрый день! Подскажите пжл. можно ли заменить обшивку кровати Мальта из экокожи на велюр и срок замены. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете заменить обивку кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 16.03.2016
    Есть салон в Минске? Эдуард.
    Здравствуйте, Эдуард. У нас есть фирменный салон в вашем городе.
  • 19.02.2016
    Добрый день! Подскажите, есть ли у вас салон в Калининграде, где можно посмотреть ваши спальни? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. У нас есть фирменный салон в вашем городе.
  • 06.02.2016
    Здравствуйте. Выбираю матрас для ребенка 10 лет, размер 120 x 200 см. Какой матрас лучше подойдет: пружинный или беспружинный? И второй вопрос: какую высоту матраса вы посоветуете для кровати Борнео? Спасибо. Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Матрас подбирается индивидуально и зависит в первую очередь от предпочтений покупателя. Советуем Вам обратить внимание на матрас Dream Baby.
    Для кровати Борнео мы рекомендуем матрас высотой не менее 20 см.
  • 01.02.2016
    Добрый день! Такая ситуация: с одной стороны сломался механизм поднятия кровати. Сколько стоит его ремонт? Спасибо! Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Узнать о наличии и стоимости механизма, Вы можете обратившись в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 29.01.2016
    Добрый день! Хотела бы купить кровать Гранада. Какие условия оплаты при заказе? Сроки изготовления? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Срок изготовления кроватей Dream Land составляет 25 рабочих дней. Условия оплаты Вам лучше уточнить в любом удобном для Вас нашем фирменном салоне.
  • 21.01.2016
    При переезде грузчики серьезно повредили ортопедическую решетку от нашей кровати Бали. Возможно ли отдельно заказать новую? Спасибо. Катерина.
    Здравствуйте, Катерина. Конечно Вы можете приобрести ортопедическую решетку отдельно. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 23.11.2015
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как почистить изголовье кровати? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Для чистки наших изделий мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами специализированных химчисток, где при предъявлении паспорта изделия, Вам предоставят скидку.

    «ПРЕСТИЖ - ЭКСПРЕСС КЛИНСЕРВИС». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%. Ул. Народного Ополчения, д.34, тел.: (495) 197-47-88, 197-37-82

    «КЛИМ и К». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%. Ул. Ясных Зорь, д.34, тел.: (495) 517-39-66

    «АТЛАНТИКА». Выезд на место. Сухая и влажная чистка с использованием передовых немецких технологий. Скидка 10%. Ул. Академика Янгеля, д.8, тел.: (495) 798-57-04
  • 12.11.2015
    Добрый день. Лет восемь спим на вашей кровати Бали. Сейчас собираемся переезжать на новую квартиру, хотела спросить возможно ли разобрать кровать и вынести ее из квартиры и собрать ее уже в новой квартире? Еще можно ли снять чехлы и почистить их и надеть опять? Кровать с ящиком. Галина.
    Здравствуйте, Галина. Вы можете самостоятельно снять и почистить чехлы подушек спинки и основания кровати. Разборку и сборку кровати можно осуществить, обладая соответствующими навыками или же обратиться в нашу службу доставки.
  • 10.11.2015
    Есть ли возможность заказать кровать, которой уже нет в каталоге? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Мебель снятая с производства может быть продана через раздел Дисконт. Заказать ее изготовление к сожалению не возможно.
  • 06.11.2015
    Здравствуйте. Приобретал у Вас банкетку Монтсеррат с изящными изогнутыми ножками - 24гх. Скажите, а можно приобрести эти ножки отдельно? Цена? Константин.
    Здравствуйте, Константин. Вы можете приобрести мебельные ножки отдельно. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 22.10.2015
    Добрый день! Возможна ли доставка вашей мебели в Латвию? Есть ли ваши салоны в Европе? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете заказать мебель Dream Land через наш интернет-магазин, а доставку осуществить с помощью транспортной компании. Фирменных салонов в Европе у нас нет.
  • 20.10.2015
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли приобрести у Вас ортопедическое основание? Спасибо! Элеонора.
    Здравствуйте, Элеонора. Да, конечно, Вы можете приобрести ортопедическое основание без спинки кровати.
  • 20.10.2015
    Здравствуйте! Подскажите, про круглые кровати. Они при доставке разборные? И основание спального места состоит из двух частей или цельное? Спасибо. Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Все кровати Dream Land поставляются в разобранном виде и собираются на месте нашими мастерами. Рама круглой кровати также является разборной и состоит из двух частей.
  • 19.10.2015
    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как часто необходимо переворачивать матрас? У нас Дрим Классик. Спасибо. Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Мы рекомендуем переворачивать матрасы Dream Land примерно один раз в три месяца.