Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 18.02.2013
    Здравствуйте! Можно ли заказать отдельно изголовье кровати. Если да, то подскажите его минимальную стоимость на ширину 160 см. Спасибо. Дина.
    Здравствуйте, Дина. Да, можно. Стоимость изголовья зависит от модели выбранной Вами кровати.
  • 18.02.2013
    Добрый день, где можно увидеть кровать Токио в бежевой коже , и можно ли её сразу купить ( спальное место 16 0см). Спасибо. Евгений.
    Здравствуйте, Евгений. Да, можете в ВК «Экспо Строй».
  • 17.02.2013
    Здравствуйте! Каким образом будет рассчитываться стоимость изготовления комода Флорес, если я хочу, чтобы он был изготовлен из комбинации материалов (фасады ящиков из кожи «под крокодил», а все остальное из Арпатека)? Правда ли, что на стоимость комода не влияет количество израсходованной на него дорогой кожи, а все рассчитывается так, как будто он весь из дорогой кожи? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Да, всё будет считаться по высшей категории материалов, который был использован в изготовление конкретного изделия. В Вашем случае расчёт цены на комод Флорес будет производиться из его цены в коже.
  • 17.02.2013
    Здравствуйте. Могу ли я столкнуться с какими-либо ограничениями по бесплатной доставке размещённого мной заказа, если в договоре такие ограничения не оговорены? Инна.
    Здравствуйте, Инна. Доставка и сборка нашей продукции по Москве бесплатна, плата осуществляется только за покупку и подъём купленного вами изделия на ваш этаж.
  • 16.02.2013
    Здравствуйте. Можно ли купить у Вас кровать напрямую по интернету? Мы из Владивостока. Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Мы можем предложить Вам оформить заказ, воспользовавшись нашим Интернет-магазином.
  • 15.02.2013
    Добрый день! В Вашем каталоге есть кровать Таити. Не могли бы вы написать название материала и цвета. Спасибо. Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Ткань шенил Экстра 201.
  • 14.02.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, туалетные столики Гарда или Этна возможно ли заказать с меньшей длинной или без зеркала? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Туалетные столики Гарда и Этна имеют только единственное стандартное исполнение как на фото, и могут быть "одеты" в разные ткани.
  • 14.02.2013
    Здравствуйте. Можно ли оснастить кровать Вулькано ящиком для постельного белья? Какое покрывало Ваши дизайнеры предлагают для круглых кроватей? С уважением, Гульназ.
    Здравствуйте, Гульназ. Бельевой ящик в кровати Вулькано конструктивно не предусмотрен, так как не позволяет высота корпуса. Специально для круглых кроватей наши дизайнеры и технологи разработали специальные круглые покрывала.
  • 13.02.2013
    Доброе утро! Можно ли у вас заказать кровать модели Гарда длиной порядка 210 см? Если да, то каков срок исполнения заказа? Настя.
    Здравствуйте, Настя. Да, возможно. Срок изготовления 45 рабочих дней.
  • 12.02.2013
    Доброе утро. Подскажите можно ли узнать состояние готовности заказа, и каким образом можно это сделать? Валерия.
    Здравствуйте, Валерия. Вам нужно обратиться в салон, в котором Вы оформляли Ваш заказ.
  • 11.02.2013
    Мы купили кровать Бали и матрас, теперь хотим купить комод и тумбы. Будет ли скидка на повторную покупку? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Все скидки обсуждаются непосредственно в том салоне, в котором Вы приобретали кровать и матрас.
  • 11.02.2013
    Здравствуйте, мы заказали кровать Гарда и тумбы Этна в молочном арпатеке в салоне «Аллегро» в Ярославле. Можно ли сейчас изменить цвет стекол в отделке с голубого на коричневый? При заказе этот вопрос не обсуждался. Куда нам сейчас обращаться с этим вопросом? Спасибо. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. По данному вопросу, Вам нужно обращаться в салон, в котором Вы cделали заказ.
  • 10.02.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем спинка кровати Таити отличается от спинок других кроватей? Настя.
    Здравствуйте, Настя. Все кровати друг от друга отличаются дизайном и конструктивом. Рекомендуем Вам посмотреть на сами кровати в нашем каталоге кроватей. Там, все кровати представлены в нескольких вариантах исполнения.
  • 10.02.2013
    Здравствуйте! Возможно ли заказать кровать под матрас размером 180х160 см? Яна.
    Здравствуйте, Яна. Да, возможно.
  • 09.02.2013
    Здравствуйте. Какой высоты должен быть матрас для кровати модели Таити? Нелли.
    Здравствуйте, Нелли. Рекомендованная высота матраса для данной кровати не более 20 см.
  • 08.02.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сколько процентов примерно вырастает цена на кровать, если заказывать её в коже? Спасибо, Роман.
    Здравствуйте, Роман. Цена кровати вырастит приблизительно на 30%.
  • 07.02.2013
    Подскажите, пожалуйста, я могу заказать кровать Таити из ткани 5-й категории? В салоне говорят, что данная модель возможна только в Замше и Флоке. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Кровать Таити может выполнятся в ткани до 7 категории включительно.
  • 06.02.2013
    Здравствуйте. Звоню уже час по телефону +7 495 995-30-03, он у Вас работает? Других телефонов у Вас на сайте нет. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Мы очень сожалеем, что Вы не смогли до нас дозвониться, у нас были неполадки с электричеством.
  • 06.02.2013
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, входит ли в стоимость кровати матрас, если нет, то где можно посмотреть матрасы и порядок цен на них. Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Матрас не входит в начальную стоимость кровати. Порядок цен, Вы можете уточнить, позвонив в любой из фирменных салонов или по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03.
  • 05.02.2013
    Вопрос по поводу Таити. Сколько будет стоить 160х200 (подъемный механизм, как я понимаю, там встроен) и какой материал лучше всего подходит для этой модели в качестве обивки? Спасибо, Валерия.
    Здравствуйте, Валерия. Цена кровати зависит не только от габаритных размеров, но и от обивочных материалов. Рекомендуемый обивочный материал для данной кровати — плотная однотонная ткань Замша и Флок.
  • 05.02.2013
    Здравствуйте! Дело в том, что у нас довольно жесткие требования к размеру кровати, но при этом хочется, чтобы она была красивой и удобной. Максимальная ширина 175 см, максимальная длина 220 см. Также необходимо, чтобы  был короб для белья. Посоветуйте, пожалуйста, модель. Спасибо, Валерия.
    Здравствуйте, Валерия. Под ваши требования подойдут следующие модели: Кровать Борнео со спрямлённой спинкой (матрас 160x200, габаритные размеры 172x214), кровать Токио (ширина матраса 160x200, габаритные размеры 172x218).
  • 03.02.2013
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой материал наиболее лучший для изготовления кровати? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Наиболее популярный материал для обивки кроватей - Арпатек.
  • 02.02.2013
    Здравствуйте, сколько будет стоить кровать Мелвилл на 200 с тумбочками в ткани Жаккард Titanio, а также в Шенил Vogue 12-7141 и Forchine Brown Bronse? Спасибо,
    Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Стоимость конкретной кровати и тумбочек определяется по множеству параметров: ширина спального места, тип основания, категория ткани, наличие или отсутствие бельевого ящика, видом кроватных опор и ручек и пр. Для точного определения цены Вы можете подойти в ближайший салон или связаться с нами по телефону +7 495 995-30-03 (Единая справочная). В городе Москва существует единый прайс-лист на кровати и аксессуары Dream Land
  • 01.02.2013
    Здравствуйте, возможно - ли заказать кровать Монсеррат с наклоном спального места (изголовье должно быть выше ног на 15%)? Если да, то где и как это сделать? Григорий.
    Здравствуйте, Григорий. Если мы Вас правильно поняли, то, Вы хотите чтобы всё спальное место было с наклоном 15%, то нет. Но мы можем порекомендовать Вам кровать с механизмом изменения спального места.
  • 01.02.2013
    Добрый день. Нам с мужем очень понравилась кровать Саронг, но нужна длина 220 и определенная расцветка, которой нет в салонах в Петербурге. Возможно - ли заказать у вас кровать нашей мечты с доставкой в Питер? Галина.
    Здравствуйте, Галина. 1. Длину кровати до 220см возможно увеличить (+30% к цене и + 10 дней к срокам изготовления). 2. По ткани. Вам надо позвонить или подойти в ближайший к Вам салон в Санкт-Петербурге и уточнить у продавцов наличие понравившейся Вам ткани у поставщика. Если она есть, то можете оформлять заказ. Если Вы хотите увидеть эту ткань «вживую», то её образец отправят в салон с фабрики. Также возможно изготовить кровать из ткани заказчика. Если у Вас есть возможность позвонить на фабрику в Москву, то, по вопросам, касающимся подбора тканей лучше предварительно проконсультироваться у наших менеджеров по тканям или позвонить в единую справочную фабрики по телефону +7 495 995-30-03.
  • 30.01.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова идеальная и максимально возможная высота матраса для кровати Токио? Матрас высотой 25 см. подойдет к этой кровати? (притом, что ножки у кровати мы заказали самые низенькие). Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Рекомендованная высота матраса для кровати Токио составляет 20 - 22 см.
  • 30.01.2013
    Хотела бы купить кровать Рио-Гранде со спальным местом 180 х 200 см. Но у меня стоят розетки на высоте 840 мм от пола и 2025 мм между ними, т.е. то, что выше прикроватного столика (ушки) перекроют розетки. Можно ли как то вписать эти ушки в имеющиеся размеры, или как то вверху видоизменить уши. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Более подробную информацию вы можете получить в нашей сервисной службе по телефону +7 495 617-12-12.
  • 29.01.2013
    Добрый вечер! Хотела бы заказать кровать Токио 160*200 с бельевым ящиком в замше Snake (коричневый цвет, первая в каталоге). Подходит ли указанный материал для данной кровати, и сколько она будет стоить? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, данный материал подходит для кровати Токио, но, к сожалению, замша Snake снята с производства.
  • 28.01.2013
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать кровать Улисс с нестандартными размерами 80*160? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению нет.
  • 27.01.2013
    Добрый вечер! Вопрос следующий - у меня небольшая комната (10 кв. м). Возможно - ли у Вас купить кровать с меньшей длиной - 180 или 190 см. Как это повлияет на срок изготовления и стоимость кровати? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Да, можно. На срок изготовления кровати это никак не повлияет.