Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 04.12.2018
    Добрый день! Покупали в вашем салоне мебель для спальни. Всем довольны, но хотелось бы поменять изголовье кровати, возможно ли это? Анжела.
    Здравствуйте, Анжела. Вы можете заказать другое изголовье кровати. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону +7 (925) 130-94-22 или воспользуйтесь онлайн-заявкой.
  • 01.12.2018
    Добрый день! Необходимо перевезти кровать Мелвилл и матрас от неё размером 200х230 см. Есть ли у вас сервис по разборке кровати, упаковке матраса и транспортировке на новый адрес? Елизавета.
    Здравствуйте, Елизавета. Да, конечно, мы можем помочь Вам с транспортировкой Вашей мебели. Оставьте заявку в службе сервиса.
  • 15.11.2018
    Здравствуйте. У Вас продаются ламели? Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Нет, мы не продаём мебельные комплектующие отдельно.
  • 13.11.2018
    День добрый! Какая высота матраса подходит для кровати Саронг Люкс? Элина.
    Здравствуйте, Элина. Для кровати Саронг Люкс мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 24.10.2018
    Добрый вечер! Я покупала у вас кровать лет 6 назад, сейчас мне необходимо переехать и перевезти кровать, но, как ее разобрать, не повредив шайбы, не знаю. Целиком ее вынести невозможно, очень тяжёлая. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вам не нужно разбирать кровать самостоятельно. Оставьте заявку в нашу сервисную службу и мы поможем Вам с переездом.
  • 30.09.2018
    Добрый день. Сломался держатель для пульта кровати (пластмассовый, который крепится на кровать). Подскажите пожалуйста, где и как его можно приобрести?
    Спасибо! Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете заказать держатель у нас. Обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону +7 (925) 130-94-22 или воспользуйтесь онлайн-заявкой.
  • 25.08.2018
    Добрый день. Какой вес выдерживает кровать? Марина Макарова
    Здравствуйте, Марина. Наши кровати рассчитаны выдерживать вес до 120 кг на одно спальное место. При необходимости, этот показатель может быть увеличен с помощью специальных усилителей.
  • 20.08.2018
    Добрый день! Три или четыре года назад купила у вас спальню. В решетке сломались несколько резиновых или пластмассовых штук, куда вставляются ламели. Скажите, пожалуйста, их как-то можно заменить или надо менять решетку? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Замена ортопедической решетки не требуется, Вы можете заказать латодержатели у нас. Просто оставьте заявку в службе сервиса.
  • 09.08.2018
    Здравствуйте. Я заказал кровать Лакона 160х200 см. Какой высоты матрас вы порекомендуете? Дмитрий.
    Здравствуйте, Дмитрий. Для кровати Лакона мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 23.07.2018
    Добрый день! Подскажите варианты высоты ножек на кроватях Саронг Люкс, Лукас и Улисс и можно ли будет поменять существующие на более высокие? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Варианты опор кроватей Вы можете посмотреть на нашем сайте, зайдя на страницу интересующей кровати и выбрав вкладку «Виды опор». Также мы можем заменить Ваши опоры на новые. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону +7 (925) 130-94-22 или воспользуйтесь онлайн-заявкой.
  • 14.03.2018
    Добрый день! Предусмотрены ли в кровати Лукас сдвижные панели днища? Спасибо. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, конечно, в конструкции кровати Лукас имеются сдвижные панели.
  • 05.03.2018
    Возможно ли изготовление кровати Дьюла с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места, размером 160Х200 см? Возможно ли использование при таком основании одного матраса размером 160Х200 см?
    Инна.
    Здравствуйте, Инна. К сожалению, кровать Дьюла не может быть изготовлена с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места из-за своих конструктивных особенностей.
  • 26.02.2018
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком Вашем салоне представлена кровать Гранада или Гаити? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. К сожалению в данный момент, указанные Вами модели не присутствуют на торговых подиумах.
  • 15.01.2018
    Здравствуйте ранее я могла скачать 3D-модели кроватей с вашего сайта. Сейчас такой возможности нет? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете скачать 3D-модели нашей мебели на этой странице.
  • 12.01.2018
    Здравствуйте, кровать Мальта - какая у нее высота изголовья? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Высота изголовья кровати Мальта составляет 116 либо 121 см, в зависимости от того, какой тип опор выбран.
  • 10.12.2017
    Добрый день ! Можно ли заказать у Вас багет Сакраменто? Надежда.
    Здравствуйте, Надежда. Да, конечно, Вы можете заказать багет отдельно. Для этого обратитесь в нашу сервисную службу.
  • 16.11.2017
    Добрый день! Скажите пожалуйста, в Украину возможна доставка? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Мы можем доставить нашу мебель до удобной для Вас транспортной компании, где Вы сможете оформить доставку в вашу страну.
  • 13.11.2017
    Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличается основание box spring, от обычного и есть ли там ящик? Оксана.
    Здравствуйте, Оксана. Варианты исполнения оснований кроватей и их различия Вы можете посмотреть на этой странице.
  • 04.10.2017
    Добрый день! Сколько стоит разобрать и собрать кровать? Станислав.
    Здравствуйте, Станислав. Обратитесь пожалуйста в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользуйтесь онлайн-заявкой. Вам обязательно помогут!
  • 25.08.2017
    Матрас какой высоты вы рекомендуете для кровати Бергамо 180х200 см? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор.
    К кровати Бергамо мы рекомендуем матрас высотой 20-23 см.
  • 25.07.2017
    Как поставляется кровать Вулькано? Она разбирается на части? Основание и матрас у нее целиковые? Спинка отдельно? Боюсь, не сможем в квартиру занести, если нельзя разобрать ее. Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Все наши кровати поставляются в разобранном виде и собираются на месте. Матрас у нее конечно целиковый, а вот основание разборное. Трудностей с заносом в дверные проемы возникнуть не должно.
  • 05.07.2017
    Подскажите пожалуйста, как Вы сотрудничаете с дизайнерами и архитекторами, есть ли для них специальные условия? Ксения.
    Здравствуйте, Ксения. Да, конечно, с дизайнерами мы ведем активное сотрудничество и предлагаем индивидуальные условия покупки мебели. Обратите внимание, сейчас как раз проходит конкурс с участием с Союза московских архитекторов, «Красивая спальня — 2017».
  • 16.06.2017
    Подскажите пожалуйста, как поставляются кровати, в сборе или собираются на месте? У нас затрудненный вход в спальню (через довольно узкий аппендикс коридора) и поэтому до выбора кровати интересует вопрос поставки, заноса и сборки. Рассматриваем кровать модели Дьюла или Мартиника. Спасибо! Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Все наши кровати поставляются в разобранном виде и собираются на месте.
  • 19.05.2017
    Доброго дня! В 2011 году купили кровать Лугано. Хотим заменить опоры на более высокие для удобства уборки (собирается много пыли). Возможно ли это сделать и если возможно, то каким образом? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Да, конечно, Вы можете заменить опоры Вашей кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 11.05.2017
    Добрый день. Можно ли заказать прикроватную тумбу которая уже снята с производства? Очень нужна еще одна. Лилия.
    Здравствуйте, Лилия. Если модель снята с производства, то к сожалению, заказать ее нельзя. Вы можете поискать ее в разделе Дисконт.
  • 05.05.2017
    Здравствуйте. Меня интересует матрас Dream Macau 120х200 см. Осуществляете ли вы доставку в Красноярск? Есть ли он в наличии? Спасибо!
    Алена.
    Здравствуйте, Алена. Доставку в регионы России мы осуществляем при помощи транспортной компании. Все наши матрасы изготавливаются под заказ.
  • 14.03.2017
    Добрый день. Какой срок изготовления шкафа-купе Сакраменто 2-х дверного? Ширина 2 м. Примерная стоимость? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Срок изготовления шкафа-купе Сакраменто составляет около 40 рабочих дней. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив в нашу единую справочную службу по телефону +7 (495) 995-30-03.
  • 24.01.2017
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли у вас заказать фиксатор подъемного механизма для кровати Вента? Сломалось только с одной стороны: механизм кровать поднимает, но не держит. Заранее спасибо. Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Да, конечно, приобрести деталь возможно. Для этого Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 19.12.2016
    Добрый день! Можно ли у вас заказать одну ламель и латодержатель для кровати Саронг Люкс? Заранее огромное спасибо. Игорь.
    Здравствуйте, Игорь. Конечно, Вы можете сделать заказ, позвонив в нашу единую справочную службу по телефону +7 (495) 995-30-03.
  • 19.12.2016
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как называется деревянная перекладина и держатель в основе кровати, на которую кладётся матрац? Игорь.
    Здравствуйте, Игорь. Эти конструктивные элементы кровати называются латы и латодержатели.